Última atualização: 13 de outubro de 2026.
A Marcomaq respeita a sua privacidade. Esta Política explica, de forma simples, quais dados pessoais podem ser coletados quando você visita o site marcomaq.com.br ou entra em contato conosco, como esses dados são usados e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
1. Quem somos
Marcomaq, inscrita no CNPJ sob o nº 24.515.027/0001-85, empresa que representa marcas nacionais e importadas de máquinas para calçados, cintos, bolsas e artefatos de couro desde 1987, com sede na Avenida Dom Pedro I, Franca (SP), CEP 14402-010. Para fins da LGPD, a Marcomaq é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece: quando você entra em contato pelo WhatsApp, e-mail ou telefone, podemos receber seu nome, número de telefone, e-mail, empresa, cidade e as informações que você incluir na mensagem (por exemplo, a máquina ou peça de interesse).
Dados de navegação: ao acessar o site, podem ser registrados automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, data e horário de acesso. Parte dessas informações é coletada por meio de cookies, conforme o item 5.
Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis nem dados de menores de idade.
3. Para que usamos os dados
- Responder suas mensagens, dúvidas e pedidos de orçamento;
- Apresentar máquinas, peças, insumos e serviços de assistência técnica que você solicitar;
- Manter o histórico de atendimento e o relacionamento comercial;
- Garantir o funcionamento, a segurança e a melhoria do site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
As bases legais utilizadas são, conforme o caso: execução de procedimentos preliminares a contrato a pedido do titular, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal e consentimento (no caso de cookies não essenciais).
4. Com quem compartilhamos
A Marcomaq não vende dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas com:
- Serviços usados no próprio site, como WhatsApp (Meta), vídeos do YouTube e mapas do Google Maps, que podem coletar dados de acordo com as políticas próprias dessas empresas;
- Fornecedores de hospedagem e tecnologia que mantêm o site funcionando;
- Fabricantes e marcas representadas, quando necessário para atender à sua solicitação;
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Cookies
Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos cookies essenciais, necessários para o funcionamento do site, e, somente com o seu consentimento, cookies de análise e de terceiros (como os de vídeos e mapas incorporados).
Na primeira visita, um aviso permite aceitar, recusar ou personalizar os cookies não essenciais. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo ícone de cookies no canto da tela ou apagando os cookies nas configurações do seu navegador.
6. Por quanto tempo guardamos os dados
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, para manter o relacionamento comercial ou para cumprir obrigações legais. Depois disso, são excluídos ou anonimizados.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo conexão segura (HTTPS) no site. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos para reduzi-los.
8. Seus direitos
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- Portabilidade dos dados;
- Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados;
- Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, fale com a Marcomaq:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: (16) 3403-1000
- Endereço: Avenida Dom Pedro I, Franca (SP), CEP 14402-010
10. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.